Uw assurantie- of advieskantoor werkt dagelijks met klantgegevens, polisdossiers en contact met verzekeraars. Uw medewerkers moeten veilig kunnen werken en bereikbaar zijn wanneer klanten vragen hebben of een schade melden.
Met onze Beheerde Diensten brengen wij beheer, beveiliging en ondersteuning samen. Wij beheren uw kantoor-ICT, verzorgen zakelijke telefonie en stemmen af met uw softwareleveranciers. Zo houdt u overzicht over uw ICT en de gemaakte afspraken, terwijl uw medewerkers zich op hun klanten richten.
Vertrouwelijke klantdossiers beschermen
Klant- en polisdossiers bevatten vertrouwelijke informatie. Wij beheren de beveiliging van uw systemen, volgen beveiligingsmeldingen op en voeren noodzakelijke updates uit. Toegangsrechten stemmen we af op de werkzaamheden en verantwoordelijkheden binnen uw kantoor, met multifactorauthenticatie waar dat nodig is.
Ook maken we afspraken over back-ups en herstel van de systemen en gegevens die wij beheren. Een beveiligde online werkplek kan onderdeel zijn van deze omgeving, zodat medewerkers ook buiten kantoor toegang hebben tot hun werkzaamheden binnen de afgesproken beveiliging en toegangsrechten.
Continuïteit en bereikbaarheid voor uw kantoor
Uw medewerkers zijn afhankelijk van werkende applicaties, verbindingen en telefonie. Met monitoring en preventief onderhoud werken wij doorlopend aan een stabiele kantooromgeving. Updates en vervangingen plannen we in overleg, met aandacht voor uw openingstijden en bezetting.
Wij leveren en beheren zakelijke telefonie en stemmen de inrichting af op de bereikbaarheid van uw kantoor. Voor ondersteuning en herstel maken we duidelijke afspraken. Bij urgente ICT-verstoringen buiten kantoortijden is onze storingsdienst bereikbaar, volgens de afspraken die we met u maken.
Afstemming met uw softwareleveranciers
Assurantiesoftware, klantdossiers en portalen van verzekeraars ondersteunen uw dagelijkse werk. Bij een verstoring is niet altijd direct duidelijk of de oorzaak in een toepassing, een werkplek of de verbinding zit. Wij onderzoeken de ICT-omgeving en stemmen waar nodig af met de betrokken softwareleverancier.
Ook bij wijzigingen, nieuwe werkplekken of applicatie-updates bewaken we de afstemming met uw kantooromgeving. U houdt VDB Tech als aanspreekpunt voor onze dienstverlening, met een duidelijke taakverdeling en overzicht over de opvolging.
Laten we kennismaken
Vul het onderstaande formulier in om een kort telefoongesprek in te plannen. In 15 minuten tijd kunnen wij kennis maken, overleggen over de manier waarop u momenteel omgaat met uw ICT-landschap, en bespreken hoe VDB Tech u daarbij kan helpen.