Een bewezen aanpak voor (Beheerde) ICT
Al sinds enige tijd bieden wij een unieke, proactieve aanpak op het gebied van ICT-beheer. Met deze methode verminderen wij storingen en creëren wij een voorspelbare ICT-omgeving voor onze klanten.
Uw tijd is waardevol
Ons aanbod aan Beheerde Diensten zorgt ervoor dat u en de medewerkers binnen uw organisatie zich niet meer hoeven te bekommeren over ICT-beheer.
Wij willen u helpen om de tijd terug te winnen die u anders zou besteden aan ICT-beheer zodat u deze kunt besteden aan de dingen die er voor u en/of uw organisatie het meeste toe doen. Stel u voor welke tijdswinst het u zou kunnen opleveren als u minder tijd kwijt bent aan het ICT-beheer, of welke tijdswinst uw organisatie zou kunnen behalen als de medewerkers binnen uw organisatie per week minder storingen zouden ervaren?
Met onze Beheerde ICT diensten kunt u met overtuiging uw organisatie verder ontwikkelen wetende dat uw ICT-beheerder pas kan rusten als zij weten dat uw ICT-systemen u bij elke stap ondersteunen.
Hoe werkt het?
Wij beheren uw ICT-infrastructuur om deze te ondersteunen, beveiligen, onderhouden en verbeteren.
Ons team draagt de verantwoordelijkheid voor het dagelijkse beheer van uw ICT-omgeving. Monitoring, onderhoud, ondersteuning en verbeteringen vormen één geheel. De omvang van het beheer leggen we vooraf vast, zodat duidelijk is wat binnen het vaste maandbedrag valt en welke vernieuwingen of uitbreidingen als project worden uitgevoerd.
Voor organisaties met een interne ICT-afdeling bieden wij aanvullende middelen en ondersteuning. We combineren de kennis van uw eigen medewerkers over de organisatie met onze technische expertise en beheermiddelen. Taken en verantwoordelijkheden stemmen we samen af.
Een herkenbare en overdraagbare ICT-omgeving
Wij werken volgens gangbare industriestandaarden, met een consistente inrichting, vaste beheerprocedures en gedeelde documentatie. Daardoor is uw ICT-omgeving voor gekwalificeerde professionals goed te begrijpen en kan een collega het beheer overnemen. Ook een overstap verloopt eenvoudiger wanneer uw huidige dienstverlener op vergelijkbare wijze werkt.
Binnen Beheerde ICT kiezen we waar mogelijk voor bewezen, gestandaardiseerde oplossingen. Dat voorkomt onnodige complexiteit en afhankelijkheid van specifieke personen. Waar uw organisatie bijzondere eisen stelt, kiezen we een passende oplossing en leggen we de inrichting en het beheer zorgvuldig vast.
Wat is inbegrepen?
De onderstaande onderdelen vormen één samenhangende beheeraanpak voor een vast maandbedrag. Binnen de afgesproken ondersteuning geldt geen urenlimiet en betaalt u niet extra voor vaker contact of locatiebezoeken. Omdat wij daarvoor geen extra urenfactuur sturen, hebben we er samen belang bij dat uw ICT-omgeving zo probleemloos mogelijk werkt.
We plannen, voeren uit, controleren de resultaten en verbeteren het beheer doorlopend. De vier onderdelen hieronder versterken elkaar binnen die cyclus.
Ondersteuning
Wij ondersteunen uw medewerkers en bewaken uw ICT-omgeving. Meldingen registreren we centraal; onderhoud en updates voeren we gestructureerd uit.
Beveiliging
We beheren beveiligingsmaatregelen en volgen signalen op. Updates, toegangsbeheer en afspraken over back-ups en herstel maken deel uit van een samenhangende aanpak.
Strategie
Samen bepalen we welke ICT uw organisatie nodig heeft. We maken een plan voor onderhoud, vervanging en ontwikkeling, met duidelijke prioriteiten en inzicht in investeringen.
Continue verbetering
Tijdens vaste evaluatiemomenten bespreken we meldingen, resultaten en verbeterpunten. We pakken terugkerende oorzaken aan en stellen het beheerplan bij waar dat nodig is.
Wat kost het?
Ons verdienmodel is deels opgebouwd uit een win-win situatie. Om losse facturen tot iets van het verleden te laten behoren hebben wij alle facetten van ICT-beheer “ingebakken” in één overeenkomst met een vast maandbedrag. Hoe beter uw ICT-omgeving werkt, hoe meer marge wij overhouden.
Wij werken voortdurend om ervoor te zorgen dat u en de gebruikers binnen uw organisatie minder vaak contact met ons op hoeven te nemen en wij een partnerschap aan kunnen gaan om samen met u de focus te leggen op de langere termijn – of dat nou gaat om groei, efficientie, of betere naleving van normen en wet- en regelgeving.
Per maand betaalt u een vast bedrag op basis van de hoeveelheid gebruikers die werkzaam zijn binnen uw organisatie. De enige kosten die u nog zult maken buiten de Beheerde ICT Diensten zijn projecten voor vernieuwingen, upgrades en uitbreidingen. Wanneer u besluit een nieuwe toepassing te implementeren die van meerwaarde is voor uw organisatie zal ons team u en de eventuele externe softwareleverancier en/of -ontwikkelaars ondersteunen bij het in goede banen leiden van de projecten en zullen wij erop toezien dat de toegevoegde waarde ook waargemaakt wordt.
Hoe maak ik de overstap?
Overweegt u een andere ICT-dienstverlener of zoekt u versterking voor uw interne ICT-afdeling?
Een overstap vraagt om een zorgvuldige afweging. We beginnen met een kennismaking en brengen uw huidige omgeving, wensen en aandachtspunten in kaart. Daarna spreken we af welke werkzaamheden nodig zijn, hoe de overdracht wordt gepland en welke kosten daarbij horen.
Wij begeleiden de overdracht met uw huidige dienstverlener en stemmen de planning af op uw bedrijfsvoering. We zorgen voor duidelijke documentatie en begeleiden medewerkers bij veranderingen in hun werkomgeving. Zo weten uw medewerkers waar zij terechtkunnen en kan het beheer zorgvuldig worden overgenomen.
Kosteloos adviesgesprek
Gestandaardiseerd en overdraagbaar beheer
Ruim 20 jaar ICT-ervaring binnen ons team
Vaste evaluatiemomenten
Laten we kennismaken
Vul het onderstaande formulier in om een kort telefoongesprek in te plannen. In 15 minuten tijd kunnen wij kennis maken, overleggen over de manier waarop u momenteel omgaat met uw ICT-landschap, en bespreken hoe VDB Tech u daarbij kan helpen.